نحوه تحویل گرفتن سفارش:

• لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال زیتوک یا باربری های مجاز کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
  کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب سفارش یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
• همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند، به جز مواقعی که مشتری درخواست کارگر جهت بالابردن کالا تا طبقات ساختمان را کند.
• در صورت ارسال کالا توسط پیک زیتوک ، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و بعد از تحویل فروشگاه زیتوک هیچ مسئولیتی ندارد.
• سفارشات شهرستان ها بجز تهران و کرج از طریق سرویس های حمل و نقل دولتی اعم از تیپاکس، پست، باربری بین شهری ارسال میشود و کالا ها شامل بیمه میباشد و هرگونه آسیب فیزیکی وارد شده احتمالی به کالا به عهده سرویس حمل و نقل میباشد و فروشگاه مسئولیتی در قبال کالای آسیب دیده توسط سرویس حمل و نقل را ندارد. همچنین مشتری میتواند خسارت کامل را از سرویس حمل و نقل دریافت کند و در این راستا فروشگاه زیتوک تمامی همکاری های لازم را با خریدار انجام میدهد تا خسارت خود را از سرویس مورد نظر دریافت کند.
• لازم به ذکر است کالا های دارای گارانتی شرکتی در صورت به مشکل خوردن احتمالی کالا به عهده شرکت تولید کننده است و فروشگاه زیتوک مسئولیتی در قبال آن ندارد.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• هزینه ارسال سفارشات بالای 50میلیون تومان در ارسال با پیک زیتوک برای تهران و کرج رایگان میباشد.
• در صورتی که شما در شهرهای تهران و کرج نیستید ، سفارش شما با باربری یا سازمان های حمل و نقل شهری و طی  4  روز کاری تحویل شما خواهد شد.
• هزینه ارسال سفارشات از طریق باربری ها برای شهرستان ها با تعرفه مصوب باربری و در مقصد محاسبه میشود و فروشگاه زیتوک مسئولیتی در قبال آن ندارد، شما میتوانید استعلام قیمت حدودی کرایه کالا را از طریق تماس با پشتیبان سایت بگیرید.